Content Compass
← На главнуюКарта контент-системы

Как построить путь от контента до заявки: схема для психолога, коуча и другого помогающего специалиста

Вы пишете посты, ведёте Telegram, снимаете видео, развиваете сайт. На каждой площадке есть контент, возможно, есть просмотры и подписчики. Но можете ли вы ответить на простой вопрос: что должен сделать человек после того, как увидел ваш материал?

Не обязательно сразу купить. Но куда ему двигаться дальше? Если ответа нет, скорее всего, площадки существуют отдельно друг от друга. Вы постоянно создаёте новый контент, но у случайного зрителя нет дороги, по которой он постепенно становится клиентом.

В этой статье разберём, как такую дорогу построить.

Шесть задач, которые решает контент-система

Контент, интерес, углубление, доверие, продукт, заявка. Это шесть задач вашей системы продвижения, и каждую могут решать разные материалы.

Внимание
Человек впервые встречает вашу мысль и узнаёт в ней свою ситуацию.
Интерес
Ему хочется понять больше, и он переходит к следующему материалу.
Углубление
Он разбирается в проблеме и видит, что вы понимаете её глубоко.
Доверие
Он знакомится с вашим подходом, опытом и способом мыслить и решает, подходит ли ему работа с вами.
Продукт
Он видит конкретный способ получить помощь.
Заявка
Он понимает, что нужно сделать, чтобы начать.

Порядок бывает разным. Кто-то готов обратиться после одного видео, а кому-то нужны месяцы наблюдения. Поэтому система должна предусматривать следующий шаг для людей с разной степенью готовности.

Какая площадка за какую задачу отвечает

Главная ошибка: делать одно и то же на всех площадках. У каждой может быть своя роль.

ПлощадкаОсновная задачаЧто чаще всего помогает
ThreadsПривлечь внимание, вызвать узнаваниеКороткая мысль, в которой человек видит себя
YouTubeПоказать глубину экспертизыРазбор механизма на примерах
TelegramПоддерживать контактНаблюдения из практики, ответы на вопросы, информация о продуктах
СайтУбрать неопределённость между интересом и действиемПрактика, страница услуги, форма заявки

Это гибкое распределение. YouTube тоже может приводить заявки, Telegram привлекать новых людей, сайт укреплять доверие. Роли нужны, чтобы площадки дополняли друг друга, а не повторяли.

Как это выглядит на примере

Представим психолога, который работает с людьми, которым трудно отказывать.

Threads
Короткий пост: «Если после каждого отказа вы чувствуете необходимость объясниться, возможно, вы пытаетесь доказать, что вы всё ещё хороший человек». Читатель узнаёт себя, и у него возникает вопрос: «Почему я так делаю?»
Сайт, бесплатная практика
Человек переходит по ссылке и получает практику, в которой разбирает собственную реакцию на отказ.
Углубление
Он замечает свою реакцию и понимает, какой вопрос остался открытым.
Доверие
Он читает дальше, смотрит видео, наблюдает за вашей работой в Telegram.
Продукт
Он видит страницу персонального разбора одной ситуации.
Заявка
На странице продукта понятно, что нужно сделать, чтобы записаться.

YouTube здесь может стать другим входом в ту же систему: человек смотрит видео об отказах и переходит к той же практике. Telegram поддерживает интерес тех, кто ещё не готов обратиться.

Ведите человека через все четыре площадки необязательно. Задача в том, чтобы с любой площадки у него был понятный путь к следующему полезному действию.

Одна тема, несколько точек входа

Возьмём тему недели «Почему нам трудно говорить нет». Из неё получается несколько материалов:

Это одна тема, раскрытая с разной глубиной и с разными задачами. Продвижение не нужно придумывать заново каждый день.

С чего начать на этой неделе

Перестраивать четыре площадки сразу не нужно. Выберите один продукт, одну проблему аудитории и один путь к заявке. Например: пост в Threads, практика на сайте, персональный разбор, оплата.

Пройдите этот путь сами с телефона. Понятно ли, зачем переходить по каждой ссылке? Нет ли лишних решений? Совпадает ли следующая страница с тем, что обещал предыдущий материал? После этого можно подключать видео и другие публикации.

Сначала один работающий маршрут, потом больше точек входа.

Заполните свою карту

Чтобы увидеть путь именно в вашей системе, заполните карту контент-системы. На это уходит 5-7 минут, регистрация не нужна.

Если после карты захочется разобрать свой маршрут вместе, можно записаться на бесплатную диагностику

Заполнить карту контент-системыЗаписаться на бесплатную диагностику

Если контент читают, но заявок нет, начните с этой статьи: «Почему контент читают, но не обращаются» →

От автора

Кто составил эту карту

Эту карту я составила для тех, кто пишет посты и хочет, чтобы они приводили заявки. Меня зовут Лия, я контент-маркетолог и продюсер, работаю с психологами, коучами, врачами, преподавателями и другими помогающими специалистами. Раньше я работала в продажах онлайн-школ и видела изнутри, как человек решает купить информационный продукт. Соединяю контент-маркетинг с автоматизацией на основе ИИ, а также создаю онлайн-продукты.

[ДОБАВИТЬ: один или два реальных кейса в формате: ситуация клиента, что сделано, что изменилось у клиента. Цифры только те, которые можно подтвердить.]

Лия · контент-продюсер[ГОД]